Política de Troca

A FAVO Brechó trabalha com peças únicas, sem variedade de tamanho do mesmo modelo, visto que são peças usadas garimpadas uma a uma e por isso muitas delas podem apresentar pequenas avarias, algumas menos visíveis que as outras, mas todas são explicadas por nós SEMPRE nas descrições. Por isso, pedimos que leiam atentamente e vejam os detalhes apontados.

A política de troca da FAVO permite que após o recebimento (quando for via correios) do seu pacote, você possui 7 dias corridos para pedir a troca da peça se ela não tiver servido ou vestido como você imaginava que seria. Se a cliente for de Bento Gonçalves, Garibaldi ou Carlos Barbosa, pedimos encarecidamente que nos seja entregue a peça o mais breve possível. No caso de da cliente ser de outra cidade ou estado, estipulamos o prazo de 5 dias para enviar a peça de volta, contando a partir de quando a solicitação de troca foi feita. 
Sendo assim, todos os custos do envio serão por conta do cliente.

Após a peça chegar em nossas mãos, será gerado um cupom com o seu nome no nosso site que deverá ser utilizado em até 20 dias úteis junto do pagamento pelo envio do novo pacote. Se você preferir ter o seu dinheiro de volta, o estorno do valor por cartão será feito imediamente, se o pagamento tiver sido por bolero ou pix, faremos o reembolso em até 5 dias úteis.

• Se você optar por ficar com peças que fecham um valor menor do que o cupom, a diferença continuará disponível para você como um cupom do valor restante, sem  a opção de reembolso apenas de parte do valor.
• Se sobrar parte do valor do cupom porque as novas peças que você escolheu não fecham o valor total do cupom da troca, sob hipótese alguma, esse valor poderá cobrir toda ou parte do valor para o frete das novas peças escolhidas.

Porém se a peça não chegou da maneira que você havia esperado ou encontrou alguma avaria que passou desapercebida por nós.
Nesse caso, pedimos que você entre em contato conosco contando qual foi o problema e envie fotos que mostrem o problema. Retornaremos o contato o mais breve possível e, nesse caso, geraremos uma autorização de postagem para que você retorne o pacote a alguma agência dos correios em até 5 dias úteis. Após a peça chegar em nossas mãos, analisaemos a peça e aqui também valerão as mesmas regras descritas logo acima por vale-compras ou reembolso, conforme for a sua preferência.

Sobre a loja

FAVO, brechó online onde você encontra roupas, calçados e acessórios ressignificados para fazer a moda circular! Peças exclusivas.

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